תקנון והסכם תנאי שימוש - *חנות ביגוד נשים בצורה מקוונת(אונליין)

1. כללי והגדרות

1.1. האתר והחברה המפעילה אותו (להלן: "החברה" ו/או "האתר") מציעים למכירה פריטי ביגוד נשי חדש ויד שניה.

1.2. השימוש באתר מיועד למבוגרים מעל גיל 18 בלבד. הכניסה והשימוש באתר מהווים הצהרה של המשתמש כי הוא מעל גיל 18.

1.3. מסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין החברה. השימוש באתר, לרבות צפייה בתכנים, גלישה, הרשמה ו/או רכישה, מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.

1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד הרלוונטי.

2. אימות גיל והרשמה

2.1. בעת ההרשמה לאתר, המשתמש נדרש:

• להצהיר כי הוא מעל גיל 18
• לאשר את זהותו באמצעות תעודה מזהה במקרים שהחברה תדרוש זאת
• למסור פרטים אישיים מדויקים ואמיתיים

2.2. החברה רשאית:

• לדרוש אימות גיל בכל שלב
• לחסום משתמשים שנמצאו מתחת לגיל 18
• למנוע גישה ממשתמשים שמסרו פרטים כוזבים
• לבטל חשבונות שנפתחו תוך הפרת תנאי התקנון

3. מוצרים ותיאורם

3.1. המוצרים המוצעים באתר כוללים:

• פריטי ביגוד נשי חדש
• פריטי ביגוד נשי יד שניה
• אביזרי אופנה נלווים

3.2. לגבי מוצרי יד שניה:

• כל פריט מתואר במצבו הנוכחי
• מצורפות תמונות המציגות את המוצר מזוויות שונות
• מפורטים פגמים או בלאי (אם קיימים)
• מצוין גיל המוצר (אם ידוע)

3.3. החברה מתחייבת:

• לתאר את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר
• לציין במפורש אם המוצר חדש או יד שניה
• לספק מידות מדויקות של כל פריט

4. פרטיות, אבטחה וסודיות

4.1. החברה מתחייבת:

• לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981
• להגן על המידע האישי באמצעי אבטחה מתקדמים
• לא למסור מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת

4.2. החברה רשאית לאסוף ולשמור:

• פרטי זיהוי אישיים
• היסטוריית רכישות
• נתוני גלישה
• מידע על העדפות המשתמש

4.3. שמירת סודיות:

• החברה מתחייבת לשמירת סודיות מוחלטת של פרטי הלקוחות
• עובדי החברה חתומים על הסכמי סודיות
• המידע מאוחסן במערכות מאובטחות

5. תנאי רכישה ותשלום

5.1. הרכישה באתר:

• מותנית ברישום ואימות גיל
• מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת
• כפופה למדיניות המחירים המוצגת באתר

5.2. המחירים באתר:

• כוללים מע"מ כחוק
• אינם כוללים דמי משלוח
• ניתנים לשינוי בכל עת

5.3. החברה רשאית:

• לבטל עסקאות בשל טעות במחיר
• להגביל כמויות רכישה
• לסרב לבצע עסקה על פי שיקול דעתה

6. משלוחים והחזרות

6.1. מדיניות משלוחים:

• זמני אספקה משוערים יצוינו בעת ההזמנה
• עלות המשלוח תתומחר בנפרד
• אפשרות לאיסוף עצמי (בתיאום מראש)

6.2. מדיניות החזרות וביטולים:

• 14 יום לביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן
• החזר כספי מלא למוצרים שלא נעשה בהם שימוש
• אין החזרות על פריטי הלבשה תחתונה או בגדי ים
• דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם

7. הגבלת אחריות

7.1. החברה לא תישא באחריות ל:

• נזקים עקיפים או תוצאתיים
• אי התאמה אישית של המוצר
• בלאי טבעי במוצרי יד שניה
• נזק שנגרם משימוש לא נכון במוצר

7.2. הגבלת פיצוי:

• בכל מקרה, גובה הפיצוי לא יעלה על סכום העסקה
• אין כפל פיצוי או החזר

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר הם רכוש החברה, לרבות:

• סימני מסחר
• תמונות וטקסטים
• עיצוב האתר
• קוד המחשב

8.2. אין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר

9. יישוב סכסוכים

9.1. על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט בתל אביב-יפו

9.3. טרם פנייה לערכאות, יפעלו הצדדים ליישוב הסכסוך בהידברות

10. שירות לקוחות ויצירת קשר

10.1. שירות הלקוחות זמין:

• בטלפון: 052-66-56-126 
  ראשון עד חמישי 10:00-18:00
• ימי ו וערבי חג 10:00-14:00
•  llaytayzen@gmail.com: בדוא"ל
• בצ'אט באתר: בשעות הפעילות [שעות]

10.2. זמני מענה:

• מענה טלפוני: עד 24 שעות
• מענה במייל: עד 48 שעות
• פניות דחופות: מענה מיידי בשעות הפעילות